Optimiser la relation client d'assurance-vie
Pour vos clients: une représentation acrédité et hors pair de votre marque.
Pour vous: une solution sans faille d'impartition de votre processus d’affaires.
Optima Insurance Services (OIS) est un service d’impartition des ventes, de service à la clientèle et de l’administration pour les fournisseurs canadiens d’assurance-vie, de santé, de voyage et d’assurance dentaire.
Offrir des résultats optimaux grâce à la conception de programmes créatifs, à un service à la clientèle de qualité et à des services à valeur ajoutée pour un groupe choisi de clients à long terme.
Nous tenons compte de notre mission dans tout ce que nous faisons chez Optima :
- la façon dont nous choisissons, formons et interagissons avec nos collaborateurs
- la conception de programmes basés sur les objectifs d’affaires la façon dont nous interagissons avec les clients de nos clients
- la façon dont nous interagissons avec nos clients
Nos produits sont l’assurance-vie et les prestations de soins de santé et de soins dentaires. Ainsi, au niveau des clients, nous protégeons les Canadiens et leurs familles.
Nous agissons comme une extension transparente de l’organisation de nos clients. Nous pouvons nous occuper de certaines parties spécifiques de votre processus de gestion des contacts avec les clients ou nous pouvons facilement gérer l’ensemble du processus. Plus précisément, nous pouvons:
- initier et conclure les ventes
- promouvoir les mises à niveau des produits et les ventes croisées
- gérer le service à la clientèle multicanaux
- réduire et récupérer les défections de clients
- gérer les renouvèlements de contrats
Avec OIS, vous obtenez:
- Une performance de classe mondiale fondée sur des décennies de spécialisation dans les catégories : d’assurances vie, santé et dentaire;
- Une protection et une croissance sans faille de la marque à l’avant plan et une exécution entièrement intégrée à dans l’arrière plan;
- Sécurité de niveau bancaire pour toutes vos données et les informations des clients;
- Extensibilité complète, et
- Votre client reste avec vous.